Mehr Effizienz im Unternehmen und glückliche Kunden

9. Januar 2019
48 Views

Als Customer Relationship Management bezeichnet man den geregelten und organisierten Umgang von Unternehmen mit Kunden. Wann immer Kundendaten aufgezeichnet werden, etwa für den Vertragsabschluss so werden diese in aller Regel in eine CRM Software eingetragen. Mit dieser ist es dem Unternehmen einfacher möglich alle Daten zu verwalten und für Kundensupport oder für Verkaufsgespräche zu speichern. Dem Callcenter oder den Verkäufern wird es damit leichter gemacht schnell zugriff auf alle kundenspezifischen Daten zu haben um besseren Kundendienst leisten zu können.

CRM Software hat sich dabei in den letzten Jahren stetig und schnell weiterentwickelt. So verfügt die CRM Software Microsoft Dynamics 365 inzwischen über integrierte KI, die auf Basis von Kundendaten individuelle Verkaufschancen darstellt und dem Benutzer damit bessere Möglichkeiten für persönliche Kundengespräche bietet. Dieses und noch vieles mehr sind neuerdings dank der KI gesteuerten Dynamics 365 CRM möglich. Nicht nur im Bereich Sales sondern auch für Kundensupport und Marketing bilden diese KI basierten Einblicke von Dynamics 365 einen echten Mehrwert für Unternehmen. Kunden können gezielter angesprochen werden und Supportfälle werden schneller und effizienter abgewickelt.

Eine CRM Sofware ist somit bedeutend mehr als nur ein Tool um die Vertragsdaten zu sammeln. Damit man das meiste aus einer solchen Sofware rausholen kann, bietet es sich gerade bei mittelständischen bis großen Unternehmen an die implementierung von CRM einer Agentur zu überlassen. Diese sorgen für einen guten Ablauf und die reibungslose integration in die eigene Unternehmensarchitektur. Eine top Adresse für CRM Frankfurt ist die CRM Agentur CRM First. Diese sind Microsoft Gold Partner und haben sich diverse Auszeichnungen und zufriedene Kunden verdient. Sie sorgen bei Unternehmen in der Turistikbranche, bei großen Mitgliederverbänden, der Industrie und Professional Services für eine Integration von CRM Software wie Dynamics 365. Zudem bieten sie auch maßgeschneiderte Lösungen für alle Anforderungen die ein Unternehmen an CRM stellt. Für jede Branche findet sich daher ein passendes Toolset, die Agentur berät natürlich jedes Unternehmen welche Software und Tools nötig oder sinnvoll sind und hilft immer das Maximum an Effektivität herauszuholen. Für zufriedene Kunden und effizente Abläufe im Unternehmen.

You may be interested

Allgemein
0 shares156 views

Was ist Managed Hosting?

Martin Neumann - Okt 16, 2018

Wie der Name schon sagt, bezieht sich Managed Hosting auf die Hosting-Angebote, die vom Hosting-Provider verwaltet werden. Im Web-Hosting-Markt variieren…

Machen Sie Ihre Kerze einmalig
Haus & Garten
1 shares1,009 views
Haus & Garten
1 shares1,009 views

Machen Sie Ihre Kerze einmalig

Martin Neumann - Jul 04, 2018

Handverzierte Kerze - einfach schön Das warme beruhigende Licht einer Kerze macht jeden Raum eine Spur besonderer und harmonischer. Doch…

Empfehlungen für einen Rechtsanwalt
Allgemein
0 shares363 views
Allgemein
0 shares363 views

Empfehlungen für einen Rechtsanwalt

Martin Neumann - Mrz 13, 2018

Auf der Suche nach dem richtigen Rechtsanwalt? Hier gibt es einiges zu beachten. Für alle Anliegen gibt es verschiedene Fachbereiche…

Leave a Comment

Your email address will not be published.